Radi se o grešci sa autentikacijom prilikom slanja poruka. Provjerite u postavkama e-mail klijenta da li je uključena autentikacija pomoću korisničkog imena i lozinke na izlaznom poslužitelju. Autentikacija na izlaznom poslužitelju je nužna ukoliko koristite naš SMTP poslužitelj. Ukoliko koristite MS Outlook Express ova opcija se nalazi na ovoj lokaciji u izborniku: Tools -> Accounts -> kartica Mail -> Properties -> kartica Servers -> “My server requires authentication”.