U zaglavlju (headeru) e-pošte se nalaze podaci o pošiljatelju, primatelju, vrijeme slanja i primanja poruke, informacije o poslužitelju preko kojeg je poruka poslana odnosno primljena, te još mnogo drugih informacija.
U tom skrivenom dijelu poruke može se pronaći odgovor na razne probleme, odnosno otkriti zašto je poruka kasnila ili završila u spam/junk folderu i slično.
U nastavku ovog teksta pronaći ćete upute kako doći do zaglavlja eporuke uz nekoliko klikova mišem.
E-mail klijenti
Outlook Express
1. Otvorite Outlook Express
2. Desnom tipkom miša kliknite na željenu poruku i odaberite Properties
3. Kliknite na karticu Details, te potom na tipku Message Source
Outlok 2013
1. Otvorite Outlook 2013
2. Dvaput kliknite na željenu poruku da biste je otvorili u novom prozoru
3. U otvorenom prozoru klikne se na karticu File (gornji lijevi kut)
4. U izborniku Info klikne se na opciju Properties
5. Zaglavlje poruke će se prikazati u polju Internet headers
Outlok 2010
1. Otvorite Outlook 2010
2. Dvaput kliknite na željenu poruku da biste je otvorili u novom prozoru
3. U otvorenom prozoru klikne se na karticu File (gornji lijevi kut)
4. U izborniku Info klikne se na opciju Properties
5. U novo otvorenom Properties prozoru klikne se na karticu Details
6. Zaglavlje poruke će se prikazati u polju Internet headers
Outlook 2007
1. Otvorite Outlook 2007
2. Otvorite željenu poruku
3. U kartici Message kliknite na opciju Dialog Box Launcher
4. U novo otvorenom Message Options prozoru, zaglavlje poruke će se prikazati u polju Internet headers
Outlook 2000, 2002/2003
1. Otvorite Outlook
2. Dvaput kliknite na željenu poruku da biste je otvorili u novom prozoru
3. U izborniku odaberite View, pa zatim Options
4. Zaglavlje će biti prikazano Internet headers u polju na dnu trenutnog prozora
Mozilla Thunderbird
1. Otvorite Thunderbird
2. Dvaput kliknite na željenu poruku
3. U glavnom izborniku odaberite View, zatim Headers, te potom odaberite All
Apple Mail
1. Otvorite Apple Mail
2. Dvaput kliknite na željenu poruku
3. U glavnom izborniku odaberite View, te potom Customize Toolbars
4. Povucite ikonu Full Headers ili Long Headers na vašu alatnu traku i spremite promjene
5. Kliknite na ikonu koju ste upravo dodali
Windows Live Mail 2012
1. Otvorite Windows Live
2. Dvaput kliknite na željenu poruku da biste je otvorili u novom prozoru
3. U otvorenom prozoru klikne se na plavu karticu u gornjem lijevi kutu otvorenog prozora
4. Iz padajućeg izbornika koji se otvori klikne se na opciju Properties
5. Zaglavlje poruke ispisano je u polju Internet headers for this message
Incredimail
1. Otvorite Incredimail
2. Desnom tipkom miša kliknite na željenu poruku i odaberite Properties
3. Kliknite na karticu Details, u polju Internet headers for this message ispisano je zaglavlje poruke
Webmail aplikacije
Horde
1. Prijavite se u webmail i odaberite Horde
2. Otvorite željenu poruku
3. Kliknite na opciju Message Source iznad poruke
Roundcube
1. Prijavite se u webmail i odaberite Roundcube
2. Dvaput kliknite na željenu poruku
3. Kliknite na ikonu Show Source (prikazan je list papira sa slovom “S”)
Squirrelmail
1. Prijavite se u webmail i odaberite SquirrelMail
2. Dvaput kliknite na željenu poruku
3. Pod Options kliknite na opciju View Full Header
Gmail
1. Prijavite se u Gmail
2. Označite željenu poruku
3. U gornjem desnom kutu poruke kliknite na strelicu pokraj opcije Reply
4. Odaberite Show original