Što je Error 500?

Error 500, također poznata kao “500 Internal Server Error”, jedna je od najčešćih poruka protokola HTTP, što znači da je došlo do neodređene greške na strani servera. Za razliku od grešaka 4xx, koje su povezane s greškama na strani klijenta, error 500 signalizira problem na strani servera koji onemogućuje obradu zahtjeva klijenta.

Glavni uzroci Error 500 mogu uključivati:

• Programske greške: Neispravne ili pogrešne skripte, aplikacije ili konfiguracije servera.
• Problemi sa serverom: Kvarovi opreme, problemi s mrežnom vezom, ograničenja resursa ili drugi problemi sa serverom.
• Pogreške u bazi podataka: Problemi povezani s bazom podataka, kao što su problemi s SQL upitom, greška u povezivanju s bazom podataka ili drugi problemi.

Greške koje počinju s 5xx označavaju situaciju u kojoj korisnik sam ne može riješiti problem ili ima malo utjecaja na to. Može samo provjeriti je li riječ o privremenoj nedostupnosti ili o ozbiljnijem problemu. To su greške servera, a rješenje je na strani administratora. On mora dijagnosticirati konkretni uzrok nedostupnosti web stranice kako bi poduzeo odgovarajuće korake za popravak.

Error 500 u online trgovini

Čak i privremena nedostupnost web stranice predstavlja stvarni gubitak za tebe. Situacija je posebno dinamična u e-trgovini. Ako tvoja online trgovina ne radi ispravno, stranica se ne može učitati, gubiš izvor prihoda. Klijenti videći da stranica ne radi jednostavno je napuste. Postoji velika vjerojatnost da ti se neće vratiti. Koliko košta minuta nedostupnosti usluga? Takav odgovor pripremio je Gartner. Prema provedenim istraživanjima, prosječni trošak uzrokovan nedostupnošću usluga iznosi gubitak za male i srednje poduzetnike u rasponu između 137$, a 427$. Za velike poduzeća takav gubitak se kreće u rasponu između 5,600$, do čak 9,000$.[1].

Kako popraviti Error 500?

Kao što smo spomenuli, error 500 je problem sa serverom, pa korisnik u večini slučajeva sam ne može riješiti ovaj problem. Večinom može samo provjeriti je li to privremena greška. Ova greška ne daje točne informacije o uzroku problema, već samo o vrsti greške. Njezina uloga je prenijeti informaciju administratoru koji će istražiti i utvrditi uzrok greške kako bi je što prije otklonio i ponovno omogućio funkcioniranje stranice.

Što korisnik može učiniti:

• Provjeriti konfiguraciju servera.
• Provjeriti dopuštenja za datoteke i mape. To može učiniti pomoću FTP-a – provjerite kako se povezati s FTP-om.
• Provjeriti dostupne dodatke (plugine).
• Očistiti predmemoriju preglednika.

S obzirom na to da ne dobivamo potpune informacije o izvoru greške, može se dogoditi da je riječ o privremenoj nedostupnosti servera i da će problem nestati za kratko vrijeme. Kako biste to provjerili, možete:

• osvježiti stranicu
• očistiti predmemoriju preglednika.