Kako napraviti plan za izradu web stranica?

Planirate li izradu web stranica? Ili redizajn? Svejedno je, jer i izrada potpuno novih web stranica ili redizajn već postojećih zahtjeva ozbiljan pristup, planiranje odnosno dobru pripremu. Sve je to nužno da bi upravo vi sami imali odgovore na sva pitanja koja će vam postaviti agencija i da bi pred njih znali postaviti projektni zadatak sa što više detalja.

Izrada web stranica nije baš tako jednostavna kao što si većina ljudi to zamišlja. Ono, pa daj mi napravi web, evo ti tekst i nekoliko slika pa daj nešto skombiniraj. E da?! Još najčešće klijenti nemaju ni logotip u nekom standardnom digitalnom obliku, nego ti pošalju Word datoteku u kojoj imaju složen memorandum, pa eto, tamo ima logo. Hm… Poznato? Nemojte si to dopustiti, bilo da ste poduzetnik koji se sprema na izradu weba, bilo da ste agencija koja se bavi izradom web stranica.

Jedan od mojih 12 web savjeta o kojima sam ranije pisao u članku „Što web stranice govore o vama?“ je:

„Ako hoćete biti imalo ozbiljniji jer iza sebe imate ozbiljan business (ili barem vi tako mislite), za izradu web stranica angažirajte tvrtku koja se bavi tim poslom.“ – Mario Pintar.

Prvi dojam je najvažniji

Ne zaboravite, prvi dojam kojeg vaše web stranice ostave na posjetitelja je najbitniji i on ostaje urezan u njegovoj memoriji. Stvaranje pozitivnog iskustva kod posjetitelja od presudne je važnosti. Dojam kojeg vaše web stranice ostave na posjetitelja zapravo će u njegovoj glavi „složiti“ sliku vaše tvrtke, proizvoda/usluge, marke.

Stoga pripazite na to, pokušajte ostaviti što bolji prvi dojam, a da bi to postigli budite dobar gazda svojim web stranicama i pripazite na 12 problema zbog kojih korisnici napuštaju web stranice.

Web stranica kao centralno mjesto digitalnog marketinga

Web stranica treba biti u fokusu vaše online (digitalne) prisutnosti. Za bilo kakvu informaciju o vama, vašoj tvrtki, proizvodima ili uslugama, ljudi će prvo „otići“ na Google i otipkati ključne riječi pomoću kojih će vas pokušati pronaći. Tako je i u Hrvatskoj gdje čak 62% korisnika informaciju o proizvodu prije kupnje traži upravo preko Interneta.

Evo još nekoliko zanimljivih podataka koji se odnose na korisnike Interneta u Hrvatskoj:

• 73% koristi Internet za osobne potrebe,
• 83% koristi Internet svaki dan,
• 69% koristi računala,
• 61% koristi pametne telefone.

To znači, da bez ikakvog razmišljanja, morate imate web stranicu prilagođenu za prikaz na pametnim telefonima koja će biti centralno mjesto vašeg digitalnog marketinga. Svi ostali oblici digitalnog marketinga (email marketing, content marketing, Google AdWords, social media marketing) samo su popratni sateliti kojima je cilj generirati što veći promet (posjećenost) na webu.

Web stranice bi trebalo redizajnirani svake 2 do 3 godine. Zašto? U današnje vrijeme sve se brzo mijenja. Trendovi u dizajnu se mijenjaju, tehnologija i uređaji se mijenjaju, korisnici se mijenjaju, a mijenjaju se i marketing alati. Pogotovo oni u digitalnom marketingu. Stoga nemojte biti škrti i šparati na webu stranicama jer ona su vaša vrata u digitalni svijet.

20 faktora za lakše planiranje izrade web stranice

Budući bi se o svakom od spomenutih faktora dao napisati barem jedan ako ne i serija blog članaka, neću ulaziti previše u detalje. Svaki od njih je na neki način bitan i utječe na kvalitetu vaših web stranica.

• Svrha weba
  Koja je svrha i cilj weba? Hoće li to biti prodajni ili informativni web? Blog? Portfolio? Korporativne web stranice ili jednostavna prezentacija tvrtke na internetu?
• Ciljana publika
  Nakon što ste sami sebi dali odgovor na pitanje koja će biti svrha (cilj) vašeg weba, morate si dati odgovor i na pitanje tko će biti vaši korisnici tj. koji profil posjetitelja će pristupati webu? Ovo je dosta bitan početak cijele priče oko izrade weba jer s obzirom na definirane persone (vrste korisnika) sam dizajn i izrada weba mogu otići u sasvim drugome smjeru, nego u slučaju kada to ne definirate.
• Platforma
  Ovo je jedna od prvih stvari koje trebate odlučiti. Koje tehnologije će se koristiti, kakav hosting, koji CMS, itd? Najveća odluka bi trebao biti CMS, pa preporučujem pročitati članak „WordPress, Joomla, Drupal – Usporedba besplatnih CMS sustava“.
• Mjerenje
  Kako ćete mjeriti posjećenost weba na osnovu kojega trebate raditi poboljšanja? Najjednostavniji način je da koristite Google Analytics. Imat ćete na raspolaganju puno podataka koje ćete moći iskoristiti za poboljšanje vašeg weba i za donošenje odluka.
• Landing stranice
  One su posebno bitne jer ćete preko raznih kanala (newsletter, društvene mreže) posjetitelje preko linkova upućivati upravo na njih. Cilj „landing“ stranica je da korisnik napravi neku akciju, a to može biti slanje upita, narudžbe, skidanje PDF dokumenta u zamjenu za email adresu, kupnja proizvoda ili usluge. Zato je bitno da za svaki proizvod ili uslugu koju nudite napraviti zasebnu web stranicu, a ne da na njoj predstavljate grupu proizvoda. Kako bi trebala izgledati „landing“ stranica pročitajte u članku „The Structure of a Winning Landing Page“.
• Funkcionalnosti
  Web stranica se treba brzo učitavati. Ne smije imati „broken“ linkove, kontakt forme moraju dobro raditi. Razmislite što vam je još bitno da web radi za vas! Je li to mogućnost online rezervacije vaših apartmana? Je li to najava nekih događanja ili akcija? Kakva će biti tražilica na vašem webu? Pokušajte zamisliti sebe u ulozi posjetitelja nekog weba i što bi vi voljeli da ima tražilica na webu kako bi što brže pronašli traženi sadržaj. Je ti to možda izbor nekih kategorija u kojima su objavljene novosti? Ili izbor klasifikacije proizvoda?
• Onsite SEO
  Prilikom izrade weba treba se pridržavati određenih SEO pravila. Recimo, da naslovi budu u H1, H2, H3,.. tagovima, da URL landing stranica sadrži ključne riječi, da struktura tj. organizacija weba bude optimalno napravljena. Tekstovi na webu moraju sadržavati ključne riječi koje su bitne za vašu tvrtku.
• Kompatibilnost s pretraživačima
  Ok, najkorišteniji je Chrome, pa onda Firefox, pa onda dolazi Internet Explorer, Safari i drugi preglednici. Web stranice trebaju biti napravljene tako da se ispravno prikazuju na svim preglednicima. Naravno da tu ne mislim da će web biti prilagođen za IE 7.
• Sigurnost
  Ako korisnici ostavljaju svoje osobne podatke na vašem webu oni moraju biti sigurni da se ti njihovi podaci neće zlupotrijebiti ili ukrasti. Razmislite o SSL certifikatima. Ponudu SSL certifikata možete pogledati ovdje.
• Korisničko iskustvo i upotrebljivost weba
  Web mora biti jednostavan za upotrebu – „User Friendly“. Navigacija mora biti jasna i jednostavna. Korisnik mora moći brzo doći do sadržaja kojeg traži.
• Web dizajn trendovi
  Vezano za korisničko iskustvo i jednostavno upotrebljivost vaših web stranica, definitivno imaju utjecaj i trendovi u web dizajnu. Svakako preporučujem da malo istražite što je to „in“ i kako se koristi.
• Mobile Friendly
  Web stranica jednostavno mora biti prilagođena za prikaz na mobilnim uređajima. Ne samo iz razloga što danas preko 50% korisnika surfa upravo na nekom od mobilnih uređaja već i zbog toga što Google prilikom pretraživanja lošije pozicionira web stranice koje nisu „Mobile Friendly“.
• Brand
  Kako ćete uklopiti vaš brand tj. vizualni identitet u web stranicu? Razmislite o izgledu, osjećaju kojeg će stvoriti vaše web stranice, bojama, vrsti i veličini fonta koji ćete koristiti, dizajnu pojedinih elemenata na webu, sloganu i drugim bitnim elementima vašeg branda.
• Struktura (organizacija) sadržaja
  Kako će sadržaj web biti organiziran? Imate li proizvode koji su u kategorijama, a svaka od njih ima i podkategorije? Što želite i što ima smisla prezentirati na naslovnici weba? Struktura sadržaja mora biti jasna i posjetiteljima vaše web stranice, a ne samo vama – ne zaboravite to!
• Sadržaj (content)
  Koje oblike sadržaja ćete imati na webu? Najčešće je to tekst i slike te poneki video. Razmislite o pisanju bloga, novosti, najavi nekih ključnih događanja/akcija, stvaranju eBook-ova, infografika, objava za medije. Sve su to obliciKljučne riječi koje su bitne za vaš posao istražite preko Google Trends alata. Stavite sve bitne podatke o vašoj tvrtki (naziv, adresa, OIB, MB, žiro-račun, telefone, email adrese, temeljni kapital, trgovački sud u kojeg je tvrtka upisana, ime i prezime direktora,…). Razmislite koje ćete značajke vaših proizvoda/usluga izdvojiti kako bi naglasili vaše prednosti u odnosu na konkurenciju.
• Calls-to-Action (CTA)
  Sigurno jedan od najbitnijih elemenata web stranica. Trebate razmisliti koje ćete riječi koristiti za CTA (kupi, naruči, pošalji, pročitaj više, saznaj više,…). Praksa je pokazala da male promjene na CTA linkovima ponekad donose velike promjene u vidu boljeg „klikanja“. Tako osim odabira riječi, treba pripaziti i na njegov oblik, boju, vrstu i veličinu fonta.
• Prijava na newsletter
  Hoćete li na webu imati mogućnost prijave na newsletter? Gdje ćete tu formu smjestiti? Ne zaboravite da je email marketing najbolji alat digitalnog marketinga za postizanje i održavanje kontakta s vašim kupcima.
• Društvene mreže
  Definitivno bi na web stranicama trebali imati ugrađene linkove za dijeljenje sadržaja na društvenim mrežama (Facebook, Twitter, Linkedin, Google+) te opciju da se sadržaj (tj. link landing stranice) može poslati prijatelju preko email poruke. Dijeljenje sadržaja vaših web stranica predstavlja dodatnu promociju i pomaže u pozicioniranju na tražilicama.
• Višejezičnost
  Hoće li vaša web stranica biti samo na hrvatskom jeziku? Ili imate potrebe predstaviti se i na drugim jezicima? Kojima? Hoćete li cijeli sadržaj prevoditi, ili samo neke bitne dijelove? I o tome trebate razmisliti.
• Održavanje web sustava
  Većina vlasnika web stranica misli da je priča završena kada se web stranice lansiraju online. Hmmm! E pa nije 😉 Razmislite o tome tko će vam održavati CMS sustav? Tko će voditi brigu oko ažuriranja i nadogradnje recimo WordPress sustava i njegovim dodataka (pluginova) na novije verzije? Tko će brinuti oko sigurnosti i stabilnosti weba? Sami? Jeste li dorasli tome tj. imate li znanja?

Sigurno nisam spomenuo sve faktore o kojima treba razmisliti, ali ovo su po mojem sudu neki od najbitnijih. Sagledate li samo njih i odgovorite si na postavljena pitanja, siguran sam da će vam olakšati izradu weba.

Koji je faktor po vama još bitan?