Što je CTA?

CTA (Call to Action) oblik je komunikacije u marketingu koji ima za cilj potaknuti korisnika na određenu radnju, poput posjeta web stranici, preuzimanja aplikacije ili e-knjige. Učinkovit CTA predstavlja jasan i sažet poziv koji korisniku daje do znanja što bi trebao učiniti nakon što naiđe na određeni sadržaj.

Gdje se može koristiti CTA?

• Web stranica
  Vlastita web stranica odličan je primjer kako se CTA može primijeniti. Nalazi se u kontakt obrascima, prijavama na newsletter i drugim interaktivnim dijelovima stranice. CTA ovdje ne služi za privlačenje korisnika jer su oni već stigli na vašu web stranicu, već za njihovo dodatno angažiranje i poticanje na daljnju interakciju s vašom uslugom ili proizvodom.
• E-mail marketing
  E-mail kampanje često završavaju određenom radnjom, poput ispunjavanja obrasca, preuzimanja kupona ili korištenja promocije. CTA u e-mailovima obično se pojavljuje u obliku istaknutog gumba s porukama poput „Preuzmi“, „Prijavi se“, „Provjeri ponudu“.
• Online oglasi
  Internetske reklame, poput onih na društvenim mrežama (Facebook, LinkedIn, Instagram) ili u Google pretraživanju (Google Ads), također koriste CTA. Ograničeni prostor oglasa zahtijeva jasan poziv na akciju, koji korisnika potiče na klik. CTA u oglasima često dolazi u obliku klikanog gumba s frazama poput „Saznaj više“, „Preuzmi sada“, „Registriraj se“.
• Društvene mreže
  Prilikom upravljanja poslovnim profilima na društvenim mrežama, CTA se može koristiti u objavama i plaćenim oglasima. Na primjer, kada objavljujete novi blog post, možete dodati poziv poput „Pročitaj više“ ili „Saznaj više“, čime korisnika motivirate na daljnju interakciju s vašim sadržajem.
• Meta opis (Meta Description)
  Meta opis je kratak tekst koji opisuje sadržaj web stranice u rezultatima Google pretraživanja. Osim što pruža osnovne informacije, može sadržavati CTA koji potiče korisnike da kliknu na vašu stranicu, primjerice „Provjerite našu ponudu“ ili „Kontaktirajte nas“.
• Push obavijesti
  Push obavijesti su kratke poruke koje se pojavljuju na korisničkim uređajima uz njihovu suglasnost. CTA unutar ovih obavijesti može korisnika potaknuti na radnju, poput prijave na obavijesti ili posjeta određenoj stranici.
• Content marketing
  Blog je izvrstan primjer gdje se može koristiti CTA. Blogovi imaju edukativnu vrijednost, ali i prodajnu funkciju. Tvrtke često koriste blogove kako bi prikazale benefite svojih proizvoda i potaknule korisnike na daljnju interakciju. CTA fraze poput „Pogledaj ponudu“ ili „Saznaj više“ često su prisutne u ovakvom sadržaju.

Kako pravilno koristiti CTA?

• Razumljivost: CTA mora biti kratak, jasan i razumljiv kako bi korisnik znao što se od njega očekuje.
• Vidljivost: CTA treba vizualno isticati u sadržaju (kontrast, veći font, boja).
• Prilagodba dizajna: CTA gumb ili tekst ne smije biti zakriven drugim elementima stranice, već jasno vidljiv.

Kako mjeriti učinkovitost CTA-a?

• Google Analytics: Možete pratiti koliko korisnika klikne na CTA i započne određenu radnju.
• Heatmaps (karte topline): Alati poput Hootsuitea mogu pokazati kako se korisnici kreću po stranici i gdje klikaju.
• CTR (Click Through Rate): Analiziranje stope klikanja na CTA u e-mailovima i oglasima pomaže u optimizaciji sadržaja.
• A/B testiranje: Usporedbom različitih verzija CTA-a može se utvrditi koji najviše privlači korisnike.

CTA je ključan element digitalnog marketinga, a njegova pravilna upotreba može značajno poboljšati angažman korisnika i povećati konverzije.